1、高铁票在发车前两小时退票,退票时收取票价20%退票费。 火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续
2、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。
3、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。
4、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费
5、如果乘客想要办理退票手续,只能在列车发车之前办理的,一旦列车发车后,乘客就不能再去申请。不过可以对车票改签,此时改签只能改签到当天24时前有余票的列车
6、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元,退票费最低按2元计收