pe无七大手法。应该是qe(品质管理)七大手法。qe七大手法是:
1、 特性要因图(鱼骨图,石川图)2、 查核表3、 柏拉图4、 散布图5、 控制图6、 直方图7、 层别图除此七大手法,qe还有八大原则1、 以顾客为关注焦点:组织依赖于顾客,因此,组织应了解顾客当前和将来的要求,满足顾客要求,并争取超过顾客期望。
2、 领导作用:领导者确信统一的宗旨及方向的一致性。他们应创造并保持使员工充分参与与实现组织目标活动中的内部环境。
3、 全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
4、 过程方法:当相关资源和活动作为过程管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
5、 管理的系统方法:将有关有过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、 持续改进:持续改进整体业绩应是组织的一个永恒目标。
7、基于事实的决策方法:有效的决策是建立在对数据和信息分析基础上。
8、与供方的互利关系:组织和供方是相互依存的,互利供方关系可增强双方创造价值的能力。