什么叫服务礼仪（服务中的具体礼仪有哪些）

您好，服务礼仪是指在与客户进行交流（包括沟通、服务等）时应该遵守的一些行为准则和规范。它主要包括以下几点：
1.尊重客户，礼貌待人。服务人员应该尊重客户，不管是使用语言还是态度都应该表现出礼貌和亲切。
2.注意形象仪容。服务人员应该保持良好的仪容和形象，衣着整洁，头发干净，不打呵欠或抠鼻子等不雅行为，以增强职业形象。
3.提供优质的服务。服务人员应该随时关注客户的需求，尽可能满足客户的要求，给客户提供优质的服务。
4.言行一致，保持诚信。服务人员应该遵守所在企业的规章制度和职业道德，在服务过程中要保持诚信，不得误导或欺骗客户。
以上是服务礼仪的主要内容。谢谢。