管理流程由哪几个元素组成（管理过程包括四个基本环节）

流程的六个要素：输入资源，活动，活动的相互作用（即结构），输出结果，顾客，价值。管理流程是指企业为了控制风险，降低成本，提高服务质量、工作效率以及对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。