可能是因为快递员出现了扫描错误，导致系统显示已取件。或者是系统出现了bug，显示信息不准确。建议您及时联系京东客服，提供订单号和详细情况，让他们帮助您查询物流信息，确认商品是否已被取件。同时，您也可以联系快递公司核实取件情况。在确认订单状态之前，最好不要擅自确认收货，以免出现纠纷。希望您尽快解决问题并顺利收到订单。
可能是物流原因，可以联系客服说明
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