您好，如果是安卓2．3系统：在桌面状态下请按“菜单”键，选择“设定”，然后选择“隐私权”，就看到恢复出厂设置选项了。
如果是安卓4．0及以上系统则是：在桌面状态下请按“菜单”键，选择“设定”，然后选择“备份和还原”。
然后就可以看到回复出厂设置了。
需要提醒您的是，恢复出厂设置会清空所有的短信、电话号码、应用等信息，但是存储卡里面的东西不会丢失。
希望你有一个好心情。
谢谢
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