如您使用的是联通号卡，手机卡托背面印有PUK码由8位数字组成，当PIN1码输错3次被锁住时可以用PUK码来解锁。连续10次输错PUK码后SIM卡会作废，需机主持有效身份证件到当地营业厅重新补卡。PUK码查询方式 ：
1、在您购卡时，PUK应该是在您的卡托背面。
2、联系当地联通客服热线查询。（因各省业务规则有所差异，建议咨询当地客服确认）
puk是专门为手机sim卡设置的防盗用密码。此密码一般与pin码一起使用，是第二道密码。意即：当pin码错误输入三次，才会让输入puk码。Pin码默认为0000或1234，也可以自己修改。因为只有四位阿拉伯数字，按穷举法，最多试探一万次就破解了。所以出现破解次数更多的PUK码，一般为8位阿拉伯数字，最多需要一亿次才能破解。这个码一般是由服务商提供，一般不能修改。要想知道该码，有三个渠道：一是在SIM卡大卡的背面。二是在官方网站查询。可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“我的移动--全部分类（把鼠标放在上面即可）--其它功能--SIM卡信息查询”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录中国电信官网，找到“消费者帮助中心（在屏幕右上角）--便民服务--便民服务--实PUK码查询--在框中输入手机号即可显示PUK码”一般是两个，第一个是PUK1码，第二个是PUK2码。三是直接打客服电话索要（需要提供身份信息）。当puk码错误输入十次，sim卡就被烧毁，需要到营业厅重新办理新卡。
