解决方式如下:
1、以管理员身份打开命令提示符,输入reagentc /info,并回车,如果在Windows RE状态一栏中显示Disabled,说明系统丢失WINRE.WIM文件,就会导致找不到恢复环境;
2、此时可以利用戴尔电脑自带的恢复软件,开机后按F12,从引导菜单中选择“Dell Backup and Recovery”;
3、进入Dell Backup and Recovery后,点击Next;
4、检查驱动器后点击Next;
5、系统将进行智能修复,完成后点击Next;
6、如果“智能修复”未找到任何问题,将继续尝试进行“即时还原”;
7、即时还原成功会提醒用户重启系统;
8、如果无法解决,点击左下角的Advanced Options,会出现四个选项:
此设备恢复到特定的时间点,出厂刷新-只会还原系统分区,“Factory Reset(出厂重置)”-删除数据和重设所有分区,退出Microsoft诊断菜单,根据自己的需求选择,并点击Next;
9、等待系统进行还原,完成后,点击Restart(重新启动)即可。