SOP是什么意思（质量管理五大工具和七大手法）

SOP是一个组织内部用来规范和标准化各种业务流程和操作流程的文件，通常包括流程图、操作步骤、文档模板、标准格式、工作要求、质量标准等等。

SOP的目的是为了保证组织内部各项工作的统一性、规范性、高效性和可持续性。

SOP通常被用于医疗、制造业、质量管理等领域，以确保组织内部各项工作都按照既定的标准和程序进行，从而提高工作效率和质量，确保安全和可靠性。