公交驾驶员的服务格言(公交驾驶员优质服务演讲稿)

公交驾驶员的服务格言(公交驾驶员优质服务演讲稿)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-06 23:30:10

公交驾驶员的服务格言

优质服务在公交,一流服务为人民。

服务无止境,满意无终点。

安全行车责任大,行为举止文明化。

安全第一,服务至上,港城公交,伴你同行。

手牵手打造文明公交,心连心共创和谐社会。

用满意服务,建和谐公交。

传承雷锋式服务,照亮港城文明风景线。

热情服务每一天,真情服务每一位。

微笑服务,乐于助人,开心乘车安全护航。


  1、公交真情无限,文明一路相伴

  2、文明心中生,和谐公交行

  3、手拉手打造文明公交,心连心共创和谐社会

  4、打造和谐文明公交,展示运河古都形象

  5、用心服务传真情,公交一路洒文明

  6、一举一动树公交形象,一点一滴展水城风采

  7、乘文明公交,做文明市民

  8、上车是客人,下车是朋友

  9、文明一路相伴,真情无限延伸

  10、热情服务每一天,真情服务每一位

  篇二:关于公交服务的好词好句

  1.以“树窗口形象、创品牌线路”为载体,以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手,车队视服务质量为生命,以社会认可、乘客满意为宗旨,努力提高员工的服务意识和综合素质。

  2.“乘客永远是对的,我们永远有不足”的服务理念

  3.“没有不对的乘客,只有不周到的”的服务理念

  4.创一流服务,当旗帜先锋

  5.“四不、五有声”的服务方针:“四不”即不让乘客坐过站,不让乘客上错车,不与乘客耍态度,不伤乘客自尊心;“五有声”即乘客上车有迎声,询问有答声,下车有送声,服务不周到有对不起声,需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。

  6.从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念

  7.“公交优先我必优秀”服务理念

  8.“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念

  9.优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”:一看,就是观察乘客的行为举止,用不同的方法分别对待。二听,就是多听取乘客的意见和建议,结合实际作出改进。三说,就是多用文明用语,如提示乘客主动让座,注意安全。四帮,就是多做实事,如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车,帮乘客提行李。五释,遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释,取得乘客的谅解。六容,就是要容难容之事,如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。

  10.“八个一”,即:一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。

  11.没有轰轰烈烈的丰功伟绩,有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上,XXX的人生充实而闪耀。

  12.用力去做,只能达到称职,用心去做,才能达到优秀。

  13.我们的服务水平没有最好,只有更好。

  14.线路有终点,服务无止境。

  15.在平凡的岗位上,一件细小的事情,只要有真心,只要心里装着乘客,就会使公交服务工作做到位,就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。

  16.一个微笑只是瞬间,但人们对它的记忆却能永恒。

  17.“三再”特色服务,即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传;对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心;对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让,将优质服务亲情化。

  18.“五心六点”服务法:“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心;“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。

  19.这就是公交战线上的一名普通驾驶员,一个用“心”服务的人。一份耕耘,一份收获,XXX十几年来没有接到一起服务投诉,受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心,一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜,在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华,展示着公交人创先争优的风采。

  20.她把乘客放在心中最高位置,把乘客利益作为第一目标,把乘客情绪作为第一信号,把乘客需要作为第一要务,每天把满腔热情倾注在工作岗位上,用艺术化的语言,亲切的笑容,真挚的感情,谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。

  21.乘客的利益是根子,乘客的表情是镜子,乘客的满意是尺

  子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号,把乘客的幸福作为前进的指南针,主动去照顾需要帮助的乘客。

  22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上,与乘客同呼吸、共命运、心连心,做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。

  23.“八点“,即:微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。

  24.公交车上,驾驶员代表的是整个公交行业的形象,做好了,便是收获和赞美,做不好,影响的是集体的声誉。

  25.口号:让帮助别人成为一种乐趣。

  26.乘客的一句抱怨,开启了近十年铲除口香糖之旅。

  27.以“航空式服务”为效仿标准,开展微笑式服务。向空客服务学习,制定高水平的服务标准,建立岗前培训制度和服务例会学习制度。

  此外,每周的服务例会,服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究,以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞,同时在为乘客服务的过程中,做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献,努力成为老人的儿女,儿童的'家长,游客的向导,病人的陪护,残疾人的拐杖和精神文明的传播者。

  28.人的精力是有限的,XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归,披星戴月,见的最多的是迎来送往的乘客,而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来,她用真情书写着公交驾驶员的平

  凡和光荣,用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心,用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤,用真情温暖着车厢的万名乘客。

  篇三:公交车文明提示标语

  1、“亲,在您向门口移动的过程中,请扶稳,注意台阶。” “亲,堵车不堵心哦!前门拥挤,请往车厢后面走哦!” “亲,到站了,您的随身物品落车上了吗?”践行乘车秩序,体现自身素质

  2、我们都想坐下,但有些人更需要帮助

  3、传递文明、升华人格、赢得尊重

  4、亲情公交车,文明大家庭

  5、您的每一个文明举止,都在描绘城市美丽的彩虹传递文明 升华人格 赢得尊重

  6、美化城市公交车,建设和谐公交路线

  7、以秩序构建文明,用爱心营造和谐

  8、让一个座 暖一颗心

  9、文明让座 给身边的孩子树立榜样

  10、敞开文明的窗口 展现流动的风景

  11、留心观察 您是否占用了老弱病残专座

  12、安全开车是大事,文明行走非小节

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