CRM和ERP是两个不同的系统，它们的目的不同。CRM专注于支持销售和潜在客户，而ERP则专注于库存、仓库、运输和账单地址等后台职能。虽然两者可以集成，但是它们不能互相替代 。
集成优势在于，ERP和CRM系统都保存帐户和联系信息，但它们的目的不同。通过为每个系统提供相同的规则，集成消除了重复数据输入的繁琐必要性。
crm只是销售管理系统，而erp是结合了销售，生产，财务，应收应付，办公管理，而erp可以集成crm
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