企业质量管理体系包括企业质量管理制度:包括质量管理的方针和质量目标质量手册:包括文件控制程序,管理评审程序等文件生产管理相关程序性文件:采购控制程序,记录控制程序,纠正和预防措施控制程序,工艺程序,产品质量检验和试验控制程序,生产过程控制程序,质量审核控制程序,不合格品控制程序产品销售过程控制程序,质量记录:是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观分析,具有可追溯性
质量管理体系(Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 质量管理体系在现代企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008,是企业普遍采用的质量管理体系。