你好 请问机顶盒用户名和密码在哪里查找（机顶盒用户名和密码忘了怎么找回）

宽带的机顶盒账号是每个客户特有的11位数字编码，密码为8位数字，您可以查找一下办理宽带或者IPTV的装机申请单或者您可以使用本机拨打10010人工台核对机主信息后查询即可。