1.无视频图像
室内可视分机与单元门口主机处于工作状态时，可视分机不能显示主机前的视频图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现象（有浸水现象，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器。
2.不开锁
除了机械开锁以外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测电锁线两端是否接好，再用万用表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线，如果有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障。
当整个单元住户不能开锁时，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止，依理类推）。
3.听不到声音
任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一个差不多大小的任意喇叭更换测试。
4.无法语音通话
任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）。
5.不能密码开锁
不能密码开锁多为主机软件故障，请发回生产企业检修！
6.不能刷卡开锁
先检查门禁控制器与主机的接线，再检查门禁控制器的天线是否完好，可采用更换门禁控制器的方法测试；
7.其他故障
偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等，先检查电源，看供电是否正常，更换电源依然不能解决问题，估计为主机软件或硬件问题造成的间隔性死机造成，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了!
