品保的职责是什么（品保部从哪几个方面提升）

品保就是品质保障员，负责公司的质量（品质）的监督，监控以及品质问题的预防、客诉抱怨与异常的处理与结案，内部流程及品质的持续改善，品质体系的建立维护与内部部审核、公司品质文化的建立与全员品质意识的提升等等。

主要为防范东西丢失及有序经营。不论对外或是对内。兼顾商场秩序，不让顾客与顾客、顾客与营业员发生纠纷。