用数字说话就是用数据说话。我们在平时的报告或总结中必须学会用数据来说话。所谓用数据说话,就是在管理过程中使用诸如:合格率,增长率,百分比,同比,利润率,完成率,销售额等等数学词语。比如说我们用数据来表述上面的那位质量部经理的发言:本月质量合格率是84.7%,比上月提高了5.3%;本月质量事故2起,比上月下降了30%;客户对我们的满意度为84%,比上月提升了3%……
我们会发现用数据来表述比用形容词来描绘更清晰、更直观。从管理的角度来讲,就很容易发现问题和暴露问题,而这正是解决问题的良好开端!
要在日常生活中训练自己,用数字说话,而不是用文字说话,在这基础上,要书写规范,才不会导致低级错误