在双11购物中，一些商家会提供预付定金的服务，以锁定商品或享受优惠。但是，不同商家的定金退换政策可能存在差异。因此，建议在购买前先仔细阅读商家的购买须知，了解定金退换的具体规定。
一些商家可能会在一定时间内提供退换服务，但也有一些商家可能会明确表示定金不可退。因此，在购买时需要认真考虑清楚，避免因误解政策而造成不必要的损失。
1、订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。
2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，淘宝将无法支持您退定金处理。
3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，淘宝无法支持您退定金处理。
4、淘宝双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
5、如果我们在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。
