高铁退票怎么退全款（高铁24小时外退票怎么退全款）

两种情形下可以退全款，一是在发车时间15天之前，二是由于铁路部门原因取消或停开。除此之外，高铁退票都要收取手续费。近几年由于疫情影响，高铁预售票一般都没有提前15天以上，都是提前3～5天最多提前5～7天售票，不可能退全款。但由于疫情影响高铁停运可以退全款。