12123人脸识别通不过怎么办（12123人脸识别失败显示锁定）

1、网络的问题，更换稳定的网络尝试。

2、光线环境不合适，拍摄背景选择白色纯色，在光线适中的环境下尝试。

3、拍摄姿势等不对，视频拍摄时人离摄像头距离大概60公分，表情适中，不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品，拍摄需确保头像清晰，按语音提示或者屏幕下方文字提示开始眨眼同时左右小幅度摆动头部。

4、注销账号，重新注册尝试。

5、联系12123客服，说明情况进行解决。