京东服务流程(京东服务申请怎么设置)

京东服务流程(京东服务申请怎么设置)

首页维修大全综合更新时间:2024-05-10 14:44:35

京东服务流程

1.客户订购“上门服务”,需要客户单独下订单购买,且“上门服务”不能和其它的服务一起订购;

2.客户下订单后京东订单处理专员会和客户电话约定“上门服务”时间,安排技术工程师在约定的时间上门为客户服务;

3.客户填写此次服务的订单记录表;

4.京东安排客服人员不定期对客户进行回访;

5.此次服务完成。

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