与客户和供应商的沟通礼仪（与供应商沟通的开场白）

说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。

　　沟通时看着对方的眼睛。

　　保持良好的站姿和坐姿，即使和客户较熟也不要过于随便。

　　与客户保持合适的身体距离，否则距离太远显得生疏，距离太近又会令对方感到不适。

　　说话时，音高、语调、语速要合适。

　　语言表达必须清晰，不要含糊不清。

　　想要引起客户特别注意的地方要加以强调。

　　如果客户没听清你的话，应耐心加以解释，并为自己没有说清表示歉意。