注意:1.设定明确的期望
确保供应商准确知道你需要什么,多少数量和交货条款,还需要安排一位固定的联络人来对接工作,解答问题。
2.清楚每家供应商的联络人
通常情况下,供应商的对口联系人是销售或客户经理。采购员需要定期和他们交流,经常保持联系能增强沟通效率。
3.保持良好的沟通记录
沟通信息一般仅保存于个人邮箱里,最好的办法是使用供应商关系管理系统,记录下过往发生的事情,以便能长期追溯。
4.确认信息已送达
许多业务沟通都通过电子邮件进行,问题越复杂、越紧急,你越是要确保信息已被接收到,并且联系收件人,确认他已知晓。
5.适度地向上汇报问题
有些问题确实需要上级主管介入处理。
注意沟通, 和气相处,相互理解,相互尊重,相互包容提醒交货日期,避免给企业造成损失