门店的主要职能是按照总部的指示和服务规范要求,承担日常销售业务。所以说,门店是连锁总部各项政策的执行者。具体职能如下:
1、门店环境管理,主要包括员工管理、顾客管理以及供应商管理。
2、商品管理,主要包括商品质量、商品缺货、商品陈列、商品盘点、商品损耗以及商品销售活动的实施等方面的管理。
3、现金管理,包括收银管理和进货票据管理。
4、信息管理,主要包括门店经营信息管理、客户投诉与建议管理、竞争者信息管理等。
门店就是具体的店铺。现在有的微商网商,他们是没有门店的。但也有一些卖家他们既有网店,也有线下门店。也有一些流动的商家,他们也是没有具体的门店的。
一般顾客的心理,如果说有具体的门店,就会觉得这个商家比较可靠,在进行商品交易时,就会感到比较放心。