当手机出现温度过高的提示时,建议先暂停使用手机,一键清理程序,等待温度正常之后再继续充电。 低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常(15℃至45℃)依然无法充电,建议按照以下方法排查: 1、使用原装充电器连接家用电源充电; 2、非一体机可关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点,条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试; 3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试; 4、若手机可以开机使用,建议备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置; 若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。