1、安静
不论是在公共场所还是在与其他人单独相处时,都尽量不给环境增加噪声。包括不大声说话、不放声大笑、不发出影响他人的声响,而是努力让自己成为群体中的“安静因素”。
2、倾听
与人交流时,表现出很强的倾听能力与耐心。要让对方感觉到你的全神贯注,不断给对的方发言以鼓励的、热情的眼神回报。从来不打断对方的讲话。另外,在与人交流时,总是控制自己发言的长度,以便让对方有机会反馈和反驳。总的来说,“英国绅士们”总是给他人表达的权力,而他们自己总是在扮演倾听者的角色。
3、询问
沟通时对对方充满了兴趣与好奇,总是能提出得体的问题,让对方很乐意发表自己的观点、倾吐自己的故事。
4、缓慢
在他人面前,自己的言行举止都能放慢速度,其目的是让他人没有紧张感。给对方制造一种轻松、自由、时间充裕的气氛。在排队、等候时总是显得优雅、谦让,给他人以足够的空
5、尊重
与人相处时,从来不强求他人做任何违背自己意愿的事,不为难他人。很在乎别人的感受。比如,不劝别人喝酒、不在他人面前抽烟。一切与对方有关的行为都要事先征求对方的同意。比如,会问对方“您想喝点什么?”、“你如果喝咖啡是否要加糖和牛奶?”而不是不加询问就直接给对方一杯茶。
不管对方的年龄、地位、职业如何,你都能一视同仁表现出同样的尊重。你既不自卑、奉承,也不高傲、轻蔑。
另外,英国绅士还要表现出对女士特别的尊重,包括让女士优先、给女士提供帮助与便利,不说让女士难堪的话语。
尊重,还包括守时与兑现承诺。
6、细腻
敏感地关注他人的心情变化:是否累了?是否有心事?是否不高兴?也就是说,与人相处时,你总是以对方为中心,而不是以你自己为中心
7、理性
永远保持情绪的稳定,即使对方的情绪失控,或者对方有哪方面伤害了你,你也不会被对方感染或者被激怒,而是保持克制与平静。你发表观点时,尽量以事实为依据,以逻辑为准绳,而很少参杂个人好恶与情绪。
8、低调
永远不自吹、自傲;相反,总是自嘲、自省。即使你有巨大的成就、显赫的地位,你也会给对方这样的信息:“我就是一个普通人,有许多方面还做得很不够。”
你不会去招引他人的关注,而是关注着他人。
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9、精致
你的穿着打扮、言行举止都展示出你对他人的重视与认真,而不是很随便。不管你独处时如何有个性、有偏好,在社交场合你都会穿着考究、精致。
10、规则
这也许是英国绅士风度的精神内核,即遵守规则,即使在激烈的竞争中都不搞阴谋、不欺骗、不说谎、不搞暗箱操作。