1.对目标客户以及这些客户与公司关系的描述,包括客户角度的价值主张(客户价值定位)。
2.对企业所提供的产品和服务的说明。
3.对生产和销售的产品、搜索服务所需的业务流程的描述。
4.所需资源的列表,以及识别哪些资源可以利用,哪些资源需要开发,哪些资源需要获取。
5.对企业所在的供应链的描述,包括供应商和其他业务合作者。
6.对期望收益(收益模式)、预期成本、资金来源和利润估计(财务生存能力)的说明。
电子商务的组成
1.电子商务的基本组成要素
电子商务的基本组成要素包括Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。
(1)网络包括Internet、Intranet、Extranet。
(2)用户分为个人用户和企业用户。
(3)认证中心(CA)是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。
(4)物流中心接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向,将商品送到消费者手中。
(5)网上银行在Internet上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务。