主要有以下两种原因。
第一种原因,用户的网络适配器出现硬件故障,导致无法连接到互联网。此时需要检查网卡背后的指示灯,如果出现红灯,说明网卡硬件故障。
第二种原因,网卡没有硬件故障,但是驱动程序未正确安装。如果打开设备管理器,看到网络适配器前出现黄色感叹号,说明驱动程序存在问题。
1.您可以测试一下是否能上QQ,如果能上QQ但是不能打开网页,那就是路由器的DNS没有设置好,如果DNS选项是空的,您可以设置成114.114.114.114。
2.如果不能上QQ也不能上网,请查看您路由器的DHCP设置是否属于开启状态。
3.如果不能上QQ也不能上网DHCP也处于开启状态,那建议您把DHCP关掉,把插在路由器WAN口的网线插到LAN这边的其中一个口去。 提示:DHCP应该在无线设置或者外网设置或高级设置里面(是不是有点废话/xk),您找一下。(DNS也是)