流程管理的作用是什么（流程管理的好处和坏处是什么呢）

流程管理是一种以规范化的构造业务流程为中心，以持续的提高企业业务绩效为目的系统化方法。它包括：流程分析、流程定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。流程管理的优势主要有：

1、管理者能清晰明了自己的工作内容及需要协同工作的环节。流程中各个节点上的工作由团队成员负责，流程负责人对整条流程的成效负责。能有序有效开展工作。

2、流程梳理聚焦企业重要流程，便于发现流程的价值与流程环节的问题，是流程再造、企业变革的必由之路。在流程梳理中将各流程环节对应到部门及岗位后，可以转化为部门及岗位职能，明确该做哪些工作，也便于考核部门检查反馈。