网络机顶盒出现连接不到epg信息（机顶盒连接epg服务失败怎么解决）

如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】检查网线连接是否牢固。

【步骤二】重新启动光猫。

【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。