保险公司基于这些基本经营管理活动所设置的部门可以分为三类:前台部门、中台部门和后台部门:
1.前台部门负责业务发展和客户开发,包括营销管理部门和销售部门。
2.中台部门管理运营环节,为前台部门提供支持服务,对业务风险进行管控,为客户提供售后服务,具体包括产品开发部门、客户服务部门、核保部门、再保险部门、理赔部门等。
3.后台部门为整个公司提供支持性服务,具体包括办公室或行政部、人力资源部、财务会计部、信息科技部、法律部、企划部等
保险公司是经营性实体单位,其业务范围包括了承保和理赔,围绕这两大方面保险公司会设立承保部和理赔部,其中承保部门包括车险部和非车险部,此外,还有法律部,财务会计部,客户服务部,信息技术部,人力资源部,办公室,以及各分支机构等。