答:一般发生误机后,乘客有退票、改签等选择。误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午12时(含前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。
1、退票要收误机费
旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%的误机费;在航班规定离站时间后,收取50%的误机费。
还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
2、改签
大部分的乘客,都会希望能改签搭乘后续航班,飞往目的地。
改签免收误机费,但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。例如,之前购买的是6折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,比如只有8折票,乘客除需补交实际差额之外,还要收10%的变更费。
乘飞机误机了,就做下一班航班,飞机是不会轻易返航的,除非碰上大雾雷雨冰雹恶劣天气会返航外其他都不会轻易返航的