如何解决绩效管理的难题(绩效管理的六大问题及解决方案)

如何解决绩效管理的难题(绩效管理的六大问题及解决方案)

首页维修大全综合更新时间:2024-06-26 17:42:37

如何解决绩效管理的难题

1、首先是公司人力资源规划重要,组织架构、部门职责,岗位说明书等前置性的配套基础性工作要明确,人员处于什么位置,完成什么目标……做到有的放矢!

2、定性与定量要相统一,避免人为因素过多;

3、奖惩结合,正激励应多于负激励;

4、考核应公平、公正,相对明确,能验证能追溯,能复制和推广;

5、请被考核者适度参与制定考核制度是能够更能被被考核者理解、更符合贴近实战更接地气更具有可操作性的方法;

6、确定激励、及时激励也很重要;

7、运用考核、兑现考核十分重要;

8、相对稳定的考核和不断完善考核是务实的办法。

首先感谢您的提问。

首先我们要明确的两个概念是绩效管理和绩效评价,目前我们印象里大多数的企业都有在做绩效,但是是不是都在做绩效管理?回答是不一定。

绩效评价是指对绩效指标进行评定,是对工作结果的一种评估,仅仅限于考核者与被考核者之间的单向的确认。而绩效管理则是绩效体系中的一种科学,是管理大概念里的一个小分类。

那么什么才是好的绩效管理或者什么才是完整的绩效管理体系呢?

绩效管理包括绩效管理规划、目标与责任确立、绩效考核制度制定、绩效组织管理、绩效指标和标准管理、绩效执行与绩效反馈、绩效面谈与绩效运用管理以及绩效管理提升。

应该说目前在中国的企业内,在绩效管理方面普遍存在着以下的问题:

1、绩效体系缺乏系统的、战略的规划:大部分的企业对绩效要解决的本质问题认识不清,认为绩效只是用于评价员工的优劣、部门的好坏而已。但实际上绩效的存在应该为企业的长期发展服务,是为了解决企业在发展过程中遇到问题的。因此绩效必须要跟随战略去实时地进行调整。

2、绩效管理与目标之间关联不大:有的公司绩效的指标的建立并不是基于企业的目标、任务或者岗位说明书,而是随心所欲地制定了一些无关的指标,绩效管理与目标之间脱钩,导致企业的绩效管理并不能推动企业的战略目标的实现。

3、绩效考核制度不完善:制度缺乏可执行性,或制度没有随着时间的推移进行调整,导致考核过程中缺乏制度依据,产生不公平不公正的现象。

4、绩效指标和标准提炼缺乏科学的方法:关键指标未被考核、考核的指标过多或者过少,A岗位考核的指标其实是B岗位做的事情,以上种种就是我们在绩效指标制定过程中会经常遇到的问题。

5、绩效面谈和绩效运用管理缺乏:面谈走形式或者根本没有面谈,绩效好或者坏的员工没有区别对待,导致绩效管理实际上是流于形式的。

6、绩效管理提升:将绩效管理看做一个不断在循环的闭环,那么必须实现绩效管理系统是稳步上升的,所以在每年、每半年的绩效管理之后,应该有专门的项目组进行绩效管理问题梳理和绩效管理提升的运作。

只有解决了以上系统性的问题,绩效管理才能称为科学的管理,解题思路如下:

1、战略沟通会、绩效沟通会:每年初或者年末的时候,组织企业中高层参加战略沟通会、绩效沟通会,绩效服务于战略,同时各部门知晓企业的战略与绩效规划。

2、目标管理与目标分解:采用专门的、小组式的目标分解形式,在每年初对目标进行分解,并就目标达成的措施进行分析。

3、完善绩效管理制度:可组织各部门经理就现阶段实行的绩效管理制度进行讨论、沟通,对明显过时、不能执行的部分进行修改。

4、“无招胜有招”:无论是KPI考核方法还是BSC考核方式,抑或是OKR的方法,最重要的是该方法是否匹配公司的体系,绩效管理最本质的是解决公司运行过程中存在的问题,而每个公司的问题都是不一样,因此也应该有一套适合公司的考核方法。以问题为导向去“发明”你的企业绩效考核的办法。

5、试运行与改善:不要从一开始就追求绩效管理的完美,要相信事务都是在逐步完善的过程中的,因此在绩效管理体系推行过程中,一定要留有可改善的余地,要多去辅导其他部门的绩效执行。在实际的执行过程中发现问题、解决问题。

6、有资金安排的最好是引入外部的咨询机构:绩效管理是一个专业化很强的学问,也会很大程度上影响公司的盈利,因此在资金允许的情况下,引入外部的咨询机构全面的、系统的进行绩效管理问题的梳理,毕竟“外来的和尚好念经”。

以上是我的回答,希望对您有用,祝工作顺利!

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