3种情况：
1、是京东自营快递配送的，您是在线支付，可能快递师傅，放在小区或者您前台了。
2、就是第三方快递邮政之类的，部分地区无法送到送达你附近邮政局就会显示完成的，还有就是订单配送时间长了，自动完成（这个没关系的，还是你签收为准的）
3、自己误点确认收货（也没事还是会配送） ?第一种，联系订单号里快递师傅号码问下，或者让客服帮你问2种比较麻烦，让客服帮你确定商品具体位置，或者联系快递公司给快递单号核实下也行。 扩展资料 “明明本人没有收到商品，快递公司却通知已签收”，随着快递量的激增，快递行业的一些不规范行为也日益显现，甚至引发了矛盾纠纷。
记者发现，快递送到后因收件人不在而请人代签，甚至快递员自己签收的情况越来越多，几乎成了行内的“潜规则”。
一旦丢件，这些“被签收”的快递服务让消费者诟病甚至投诉，但这种问题久拖未决。
业内人士说，快递员之所以提前签收，是怕罚款。
由于快递数量大，一些公司考核快递员当天派送比例，送不完就算延误。
于是，一些快递员把快递随意放在客户门口或未经客户允许放到小区附近便利店等。
但问题是如果快递员送错了地址，造成丢件，给消费者造成损失谁来负责。 我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》（以下简称《条例》）正式施行。
《条例》第二十五条明确，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收”。 参考资料来源：人民网-快递去哪儿了？“被签收”快递的魔幻之旅
最好先给派件员打个电话问下什么情况不理你就投诉主要还是派件员的问题
