PON灯闪烁说明光纤猫正在建立连接。出现这种情况,一般为线路故障,建议先查看室内线路,看看室内线路是否有弯折角度过大的情况,如有弯折过大的情况,建议把线路恢复再尝试,尝试后如果没有效果,那就拨打联通客服热线10010进行报修处理。
1、您如果是有使用联通的宽带,无法上网,可先查看下无法连接网络的错误代码,不同原因引发不同的故障,也有相应的处理方式;
2、如果未核实到错误代码,有无线路由器连接,请先移除路由器,由猫和电脑单机连接,关机10分钟后再重启看是否能正常使用网络;
3、如果单机测试可以正常上网,那请检查您的路由器,是否是路由器引起的网络故障;如果单机测试仍无法上网有出现错误代码,可根据错误代码判断故障原因;
4、如果无法自助处理,可拨打10010人工客服提供您查看到的错误代码申报宽带故障。