萤石云在手机上能够看录像但看不到实时视频的原因可能有几个可能性。
首先，可能是网络连接不稳定或者速度较慢，导致实时视频无法加载。
其次，手机的处理能力可能不足以同时处理实时视频的解码和播放。
此外，也有可能是摄像头或设备本身的问题，例如设备离线或者摄像头故障。建议检查网络连接，确保手机的处理能力足够，并检查设备和摄像头的状态，以解决该问题。
萤石云是一款提供视频监控服务的云平台，用户可以通过手机或电脑等设备观看实时视频或回放录像。如果在手机上能够看到录像但无法看到实时视频，可能有以下几个原因：
1. 网络连接问题：如果网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致实时视频无法流畅播放。建议检查网络连接是否正常，并尝试切换到其他网络环境。
2. 摄像头设置问题：如果摄像头的设置不正确，可能会导致实时视频无法正常播放。建议检查摄像头的设置是否正确，并尝试重新配置摄像头。
3. 账号权限问题：如果账号权限不足，可能会导致无法观看实时视频。建议检查账号权限是否足够，并尝试使用其他账号登录。
4. 设备兼容性问题：如果手机的操作系统版本过低或不支持萤石云的客户端应用程序，可能会导致无法观看实时视频。建议检查手机的操作系统版本和客户端应用程序的兼容性，并尝试更新或更换手机。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系萤石云的客服人员，寻求进一步的帮助和支持。
