这个问题本身很大,如果是国有企业那涉及面就非常广,老周主要从中小企业的角度来说说这个问题。首先搞清楚啥是现代企业制度,从中小企业来看,主要是指以企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,产权清晰、权责明确、管理科学等为条件的新型企业制度。
那我们就从这三个方面来说说。
1. 产权清晰:有些中小企业的股权不明确,所有权过于集中,缺乏有效的制衡关系,缺乏对中小股东利益的保护机制等。
2. 权责明确:还有很多企业董事会不能发挥作用,甚至是有形无实,有些董事长和总经理由一人兼任,公司董事会基本上掌握在内部人的手中,这种董事会既不能守护所有者利益,也不能对经营者进行监督。在企业管理中要明确划分股东大会、董事会和经理层的权、责、利,通过有效的约束机制减少和消除内部人员的控制行为,是各个层级的组织具有不用的权限。
3. 管理科学:很多中小企业没有一套科学的管理方法,全靠老板拍脑袋决策或者从别的地方弄一套制度来机械化的执行。当然没有一套放之四海皆准的管理法则,所有的管理方法和制度都具有时代性、地域性和个体的特殊性。如果从管理本身的作用来讲,一方面是要提高生产力,即生产效率,说直接一点就是让企业的质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人力资源管理等方面又快又好;另外一方面要改善生产关系,既然企业相关者尽量开心和谐。
好了,再来说说建设企业制度的渠道:
1.聘请外部的专家:这个可以请企业管理咨询公司、大学里的专家教授等。外来的和尚好念经,有时候企业的局内人反而深陷其中,看不清自己的庐山真面目,但旁观者从不同的层次和角度反而能看的更清楚,例如一九九六年,任正非请了美国HAY咨询公司香港分公司对华为进行评价,看看华为应当采用什么样的管理模式为好。后来华为又请中国人民大学的教授来修订《华为基本法》。
2.聘请有经验的管理专家加盟公司,协助公司完成制度化建设的过程。像阿里巴巴请到的关明生,卫哲等人,都是海外大公司管理经验的管理者,他们在很大程度上帮助阿里巴巴建立了规范化的管理制度和流程。中小公司很少能请到这么高级别的管理人才加盟,那就在行业内找找,看看有没有行业内标杆企业的高管准备跳槽或离职,看看有没有加盟的可能性。
最后说说有了制度之后如何加强企业管理。行业内有这样的说法,小型企业人管人,中型企业制度管人,大型企业靠文化管人,我们中小企业在建立制度后一定要坚定去执行制度,然后在执行过程中发现制度的不足之处,不断的修订制度。
例如一九九八年,《华为公司基本法》定稿之后,任正非便开始了全面引进国际级管理体系,华为花了大价钱从IBM引进集成产品开发(IPD)以及集成供应链管理(ISC),还将英国国家职业资格管理体系(NVQ)引为企业职业资格管理体系等,在华为的管理中启动了“IT策略与规划”的项目。为了能够让管理改革成功,任正非还特别制定了对系统“先僵化,后优化,再固化”的变革方针,这意思也就是说任正非让华为员工在管理改革的初期,第一步是先要全面接受改革的制度,就像他提出的口号那样:“要穿美国鞋,就必须削足适履。”IPD具体施行起来十分困难,但面临困难,任正非没有放弃,他将这套管理体系力推到底,“IPD关系到公司未来的生存与发展,各级组织、各级部门都要充分认识其重要性,用‘削足适履’来穿好‘美国鞋’的痛苦,换来的是系统顺畅运行的喜悦。”让员工们接受并适应了新的管理系统后,再对这套管理系统进行优化调整,然后根据华为公司自己的情况,做出一套为华为量身打造的管理模式,这就是任正非最终想看到的结果。
最后总结一下:
1.先解决有的问题,就是建立好的制度;
2.有了好的制度之后,“先僵化,后优化,再固化”,最终形成适合自己公司的管理制度。