如果生鲜因为客户没有及时自取而变坏，首先我们应该与客户联系，了解情况并道歉。然后，我们可以提供以下解决方案：
1.重新提供新鲜的产品给客户；
2.提供适当的补偿，例如退款或折扣券；
3.加强客户提醒和通知系统，确保客户及时自取；
4.改进包装和储存方式，延长产品的保鲜期。最重要的是，我们要积极解决问题，保持良好的客户关系，并采取措施避免类似情况再次发生。
回答如下：如果生鲜因为客户没有及时自取而变坏，以下是一些建议：
1. 联系客户：首先，与客户取得联系，告知他们订单已经准备好，并且需要尽快自取。询问是否有任何问题或困难，以便能够提供帮助。
2. 提供解决方案：如果客户无法立即自取，提供一些解决方案。例如，可以建议客户委托其他人代为取货，或者提供送货服务（如有此服务）。
3. 调整供应链：检查供应链，了解是否有改进的余地。如果经常出现客户没有及时自取导致变坏的情况，可能需要调整订单处理或取货流程，以减少浪费和损失。
4. 优化储存条件：确保生鲜产品储存条件良好，以延长保质期。这可能包括适当的温度和湿度控制，以及有效的包装。
5. 收回商品：如果生鲜已经坏掉，根据政策和条件，可以考虑收回商品并提供退款或更换。这将取决于供应商的政策和客户的合作情况。
6. 收集反馈：向客户收集反馈，了解他们的体验和建议。这有助于改进服务和避免类似问题的再次发生。
总之，重要的是及时与客户沟通，并提供解决方案来解决生鲜变坏的问题。同时，优化供应链和储存条件，以减少类似问题的发生。
