如果您在淘宝上购物时收到提示显示订单存在交易异常,这可能是由于一些可能问题引起的,例如支付问题、商品库存问题、卖家信息问题等。建议您按照以下步骤处理:
1. 检查支付情况:确保您的支付是否已成功完成,如果存在支付问题,可以尝试重新支付或联系支付平台进行咨询。
2. 联系卖家:如果您已完成支付但仍显示订单异常,建议您联系卖家沟通并解决问题。您可以通过淘宝系统内的消息系统与卖家进行交流、咨询。
3. 检查商品库存:订单异常也可能是因为所购买的商品库存不足或已下架。您可以与卖家确认商品的库存情况,看是否有其他可选的商品或解决方案。
如果您在以上步骤中遇到困难或问题无法解决,您可以联系淘宝客服寻求帮助,他们将会提供专业的指导和解决方案。