公众责任险的索赔流程一般分为以下几步：
首先，被保险人应在事故发生后第一时间通知保险公司，并提供相关证据材料；
其次，保险公司将根据保单的条款和保险责任进行理赔审核；
最后，保险公司会将理赔结果告知被保险人，并在符合条件的情况下进行赔付。建议被保险人在购买保险时，仔细阅读保单条款，了解保险责任和索赔流程，以便在需要时能够及时进行索赔。
公众责任险的理赔流程包括：报案、进行勘察、判定赔偿责任和得出赔偿结论。
1、报案：出险后，被保险人应当及时向保险公司报案，保证保险公司及时受理案件，展开案件调查。
2、进行勘察：保险公司在接到被保险人报案之后，保险公司将会立即记录出险的被保险人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等；然后进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救。
3、判定赔偿责任：保险公司将会根据现场查勘写出查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据；再进行责任审核，看事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉。
4、得出赔偿结论：保险公司会以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，计算保险公司的赔偿结果；最后向被保险人支付保险赔偿金，理赔结束。
