客户服务能力不足体现在几方面(关于改善客户服务的几点建议)

客户服务能力不足体现在几方面(关于改善客户服务的几点建议)

首页维修大全综合更新时间:2025-01-14 04:38:12

客户服务能力不足体现在几方面

表现在机械执行规定,做事中规中矩,毫无变通能力,对于没有规定的要求,战战兢兢缩手缩脚,生怕做错事被追责,行为表现拘谨,不够大方。临场应变能力差,有时候手足无措,对客户提出的要求,要么生硬拒绝,要么无主见配合。

服务细节不够周到,客户意见较大,这种现象往往会给单位或公司带来负面影响。

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