需求按类型分,可以分为3种类型。
需求按照满足人们生理、心理的不同层次,可分为三种类型,分别是“需要型需求、选择性需求和欲望型需求”。
生理需求都是需要型需求,渴了要喝水、饿了要吃饭、困了要睡觉,睡觉要有床、被褥,这都是满足最基本的生存需要的需要型需求。
跟自己消费能力相匹配的是需求,低于自己消费能力的是需要。略超出自己消费能力,向上踮起脚尖,努把力勉强能得到的,属于欲望。超出太多,无法到达的就是奢望。
举个栗子:对普通人来讲,肚子饿了,想随便吃点填报肚子,这时满足的是需要型需求,这时候普通快餐店、沙县、兰州拉面……,都可以满足。
如果是跟朋友聚餐,要稍微讲究点,不能太low,需要去品牌餐厅吃饭,这时候满足的就是选择性需求,可以去外婆家、新白鹿,绿茶、川味观……
如果是宴请贵宾,请对自己很重要的人吃饭,那不但要吃得好,还要吃得有面子。那可能会去米其林的星级餐厅、去王品太塑牛排....等高档餐厅。
再举个栗子:口渴了,喝杯凉开水,满足的是需要型需求。在娃哈哈纯净水、康师傅矿物质水、农夫山泉天然水之间选择,满足的是选择性需求。喝瓶依云,满足的就是欲 望了。
不同需求类型的产品在品牌塑造时,诉求的重点也是不同的。
需要型产品,诉求重点在产品的功能,需求型产品诉求重点在于产品的差异化概念,欲望型产品的诉求重点在于情感及欲望诉求。
:BSA(Basic、Satisfied、Attractive),分别为基本需求、最好满足的需求、更具有吸引力的需求;所以可以理解特性为:A的需求。