自诞生之日起，瑞美就一直致力于为客户提供质量卓越持久的产品，坚持用品质缔造舒适。良好的口碑让瑞美在商用市场受到了众多国际知名品牌的青睐，酒店、医院、学校、综合性商业体等大型公共场所中都能见到瑞美商用机的身影。
在家用市场，瑞美作为中央热水解决方案的缔造者，向客户完美诠释了极致的享受。试想一下，华灯初上，当勤奋工作的人们回到家中，就能在已经预设好的恒温热水中，洗去一身疲惫，那是一种多么美妙的感觉。
品质瑞美 来自最大“热水专家”的守护
创立于1925年的瑞美，经过百年的飞跃前行，如今已经成为全球最大的热水器制造商之一，拥有Rheem、Rund、EVERHOT、Raypak 、Eemax、Intergas、Solahart、Vulcan等多个国际知名品牌。产品畅销美洲、欧洲、澳洲、亚洲、非洲等超过85个国家和地区，每年售出超800万件各类热水产品。
瑞美被全世界的消费者所接受的秘诀是什么？
对于自身品牌战略的坚守
作为一个百年品牌，瑞美拥有长期主义精神，不因为短期的利益而放弃创立品牌和发展事业的初心，重视长期、持续的投入；聚焦产品创新，只有持续创造出富有生命力的产品，品牌才会拥有持续向上的动力；加强优质人才的培养和引入，优质人才能赋予百年企业更多的创新思路和与时俱进的新技术迭代，保证公司战略顺利执行，以及公司企业文化的传承。
长期的投入、产品的创新、人才的引入是瑞美一直处于行业领先地位之关键所在。当业内翘楚李永胜先生和瑞美结缘后，瑞美加大了对中国市场的投资，包括研发中心、创新学习中心的落成、线下门店与线上店铺的建设、数字营销的加强与品牌建设等等。正是因为有了诸如李永胜先生这样大批量的人才加入，瑞美长期投入政策才能得到更好的执行，瑞美的产品才能持续推陈出新。
坚持用户至上
在瑞美近百年的发展历程中，一直把“客户至上”作为公司的服务宗旨。为此瑞美认真倾听客户和合作伙伴的心声，根据他们的建议对产品进行改进。秉承着“360° 1”的理念，瑞美的每一款产品都体现出了“匠心独运”。
例如，在供暖方面推出冷凝壁挂炉Xclusive，不同于其他冷凝炉，Xclusive拥有独创的二合一复合式高效换热交换器，采用欧洲第三代冷凝技术，实现采暖、热水双冷凝。在电热水器方面，Emax即热式电热水器，小巧身材大能量，五重保护、安全升级。Odin奥丁一体式空气源热泵，一级能效，能够充分满足大平层用户热水需求。瑞美不仅为消费者带来更具舒适性的好产品、好体验，更坚定地以可持续发展的产品研发为目标，助推行业绿色发展。
除了在产品方面下功夫外，瑞美更是从安装、维修等方面着手，致力于为用户提供“尽享舒适”的体验。
与此同时，瑞美还把“诚信交付”放在了重要位置，之所以瑞美能提出“诚信交付”和其重视精益生产、优才引进、关键供货商质量、合规培训、内部风控审计、4 个在线的数字化转型有着密切的关系。
尤其是4 个在线的数字化转型工作，对品牌建设在下一步增强与各方的粘性起到了关键性的作用，它可以实现用户的手机终端在线与品牌互动；管理的实时在线决策；产品详情页和订单的在线查询；员工的在线数字化工具赋能。
在最新发布的瑞美中国的组织架构中，清晰地呈现了为达成诚信交付所打造的管理矩阵。除了作为中台和后台的研发模块、人力资源及行政模块、财务模块、生产运营模块、供应链模块、IT 模块，整个营销模块分成了全国商用事业部，全国家用工程部、北区独立经营公司、南区独立经营公司、西区独立经营公司、全国家用零售品类营销部 品牌部 产品管理部 电商组合的 GO TO MARKET 模块。
持续进步 永不停歇
虽然已经成为了行业内最炙手可热的品牌之一，但是瑞美从来都没有中断自己前进的步伐，坚持把创新作为企业的增长引擎。通过不断实现短期、中期和长期目标，以创新带动技术的发展，使得瑞美长期处于行业领先地位。
2020年，瑞美集团进一步推动全球化战略，成立了中国区，并在成都总部投资建设了研发中心与创新学习中心。中国区全球研发中心落成后，瑞美将通过全方位创新，打造企业核心竞争力。加强本土化产品制造的路线图和设计，提升中国区研发能力。通过产品革新和物联网加持,引领壁挂炉、家用热泵、商用热水器细分市场。
在瑞美中国区研发中心内，设立了众多研发办公室及研发实验室。可支持商用容积式、家用壁挂式、快燃即热式、立式/横挂电等多品类产品的全面综合测试。
相比研发中心，创新学习中心设立更是瑞美的一大“标志”性特点，在中心落成后，瑞美将通过持续输出专业的培训课程,帮助经销商伙伴与全体员工深入了解瑞美的品牌与产品，提高经销商在销售、服务、技术方面的专业能力。凭借一系列屡获殊荣的解决方案，瑞美持续不停地向客户提供先进的舒适并且兼顾能源节约的产品。
正是源于对创新的不断追求、对产品的精益求精、对服务的高度重视，让瑞美在国内外斩获了众多俱佳口碑，2014年，瑞美Prestige系列产品获“经销商设计奖”金奖；2015年，瑞美EcoNet入选Green Builder杂志“2015热门产品”名单；2019年，瑞美获“能源之星”奖项；2020年，瑞美热水和太阳能系统获Green Builder杂志“2020年品牌指数”第一的奖项。日积月累而来的优质口碑，大幅提升了消费者的粘性，成就了瑞美的经久不衰。
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