随着国人品质消费的日益旺盛与消费心智的愈发成熟,新一轮“品质革命”已经到来。特别是在后疫情时代,越来越多的用户需要更健康、更智能、更高端的品质家电,在这一需求变化的驱动下,人们对于品质家电的标准,不再仅仅局限于产品质量与单一功能,而是希望带来更多乐趣与成就感,创造轻松愉悦的品质生活。
人与家电“合二为一”是小熊电器的成功经验,也是小熊电器创立以来的经营理念。创始人李一峰曾表示,自己虽然是在小家电行业,却不仅仅是围绕家,而是把用户画像由“家”定义成“人”,以单个的“人”作为用户需求挖掘的核心切入点。
而一直以萌态、亲和属性的小熊电器牵手时尚元素,将小家电开拓的新消费场景打造为一种颇具仪式感的生活方式。这使得小家电成为用户分享生活理念、传达个人品位的一个出口,从而引发了小家电在社交媒体中的自发式传播,进一步拓宽了客户群体,让不做饭的人也开始购买炊具,享受小家电的使用乐趣。
比如小熊电器充分利用扎实的创新设计及研发能力,与知名艺术家大石晓规联合推出“微笑系列”,包含电热饭盒、电饭煲、豆浆机、养生壶等多个品类,在产品配色、机身设计上下足功夫,使得产品的精致度与辨识度极高。此外,还与知名IP霸王龙系列绘本作家宫西达也联名推出“好好吃系列”,赋予小家电更丰富的文化元素,让小家电具备了家居配饰的性质。
除了落实到产品设计和功能上,小熊电器也在输出其企业文化,用产品背后的生活理念赢得用户的认同感,激发其分享欲。后疫情时代,察觉到社会和大众需要正向能量来驱赶低迷情绪,小熊电器发起了一系列微笑挑战活动,借助微笑的力量驱赶大众心中的阴霾,传递积极乐观的生活态度,与用户形成更深的情感连接。
特性决定玩法。对小家电来说,想要卖得好,就要促成更多线上消费;想要提升线上消费,就要为产品融入更多社交属性。
早在2012年,小熊电器就以都市年轻人为主题,制作了《爱不停炖》系列网络微电影,将电炖锅等小家电植入常见生活场景当中。随后几年,小熊电器又制作了《爱的妙想》等微电影。
近些年,当“两微一抖”、快手、小红书等社交新平台出现,小熊电器有了更多链接消费者的工具。2020年,小熊电器利用社交新平台发起了“宅食光轰趴”抖音品牌传播、“夏日放风派对”品牌粉丝运营、小熊伊万自有IP运营等项目,以创意互动及数字营销,触达90、95后准中产新人群、年轻辣妈人群及Z世代年轻人群。与此同时,小熊电器还在抖音渠道建立了卖货能力。
从产品创新到数字创意营销,再到生态升级,小熊电器探索出一条“以用户需求为导向、以场景体验为支点”的小家电价值重构之路。如今,小家电正在经历精品化、智能化、网联化、复合化的深刻变革,未来,小熊电器将继续发挥行业领头羊优势,带动整个小家电行业加速进行转型升级,让每个人拥有轻松愉悦的品质生活。
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