如果邻居家失火，你知道第一时间该怎么做吗？12月27日晚，长沙一小区住户家起火，楼上两户居民的自救举动，值得大家效仿。
当日晚上10点，长沙市芙蓉区教师村一居民楼2楼住户家发生了火灾。家住4楼的熊爷爷在知道楼下失火后，第一时间关闭家中门窗，并拨打119报警。而熊爷爷的邻居邱先生尝试走步行梯逃生，发现楼道里被烟雾笼罩，赶紧回到家中用湿毛巾捂住口鼻，报警等待消防救援。
消防员赶到现场后，成功疏散了包括熊爷爷和邱先生在内的13位居民。
消防员对居民们积极自救的做法给予了肯定，同时解答了网友们比较关注的一些消防安全问题。
居民楼起火，这两户居民的做法被消防点赞
“还好我没下楼，不然就麻烦了。”12月28日，家住教师村4栋4单元4楼的熊爷爷告诉潇湘晨报记者，昨晚10点，他和老伴准备睡觉，突然闻到一阵烧焦的味道，随后开门查看情况。“我看到楼道里滚滚浓烟，还听到邻居们的呼救声。”熊爷爷立刻把门窗关上，随后拨打119报警，等待消防员的救援。
邱先生和表弟是熊爷爷同楼层的邻居。邱先生告诉记者，昨天晚上他正躺在床上休息，也是在突然间闻到了一股糊味。邱先生一开始没怎么在意，过了几分钟，味道越来越重，察觉到情况不对后，他从床上爬了起来，走到客厅查看情况。“我看到窗口通红的，走到门边上，听到了邻居们的呼救声和脚步声。”
邱先生立刻叫醒了表弟准备走步行梯逃生，但他们打开门就被滚滚浓烟给“劝退”回了家中。“2楼的住户家中失火了，浓烟顺着走廊向上蔓延，我们根本就下不去。”
社区和业委会经常宣传消防知识，回到家中后，邱先生一行人按照学到的火灾自救常识，立刻用湿毛巾捂住口鼻，随后拨打报警。“我们和猫一起，在空气稍微好点的卧室里等待着救援。”
消防员来到现场后，将熊爷爷和邱先生等13位居民安全疏散。据了解，造成此次事故的原因是2楼居民在使用电烤炉烤火时，不慎引燃棉被。
消防员对两户居民的行为进行了肯定：“这两户居民的做法非常正确。当发生火灾后，要第一时间拨打119报警电话，然后隔断烟火的蔓延，寻找最近的逃生通道进行疏散。”
冬季电烤炉事故多发，消防员的建议请收下
冬季电烤炉引发的火灾很多。市民们在使用电烤炉等烤火器材时，需要注意什么？如果遭遇到了火灾，自己该怎么办？长沙开福区潮宗街消防救援站副站长曾国强对于网友们一些比较关心的消防问题给出了解答。
1. 冬季电烤炉之类的烤火器材容易起火，使用时有哪些注意事项？
电烤火炉不能长时间使用，特别是睡觉时不要整晚放在卧室内使用；取暖时不要将毛毯或棉被覆盖在上面，以免因温度过高引燃这些易燃物，在不使用电烤火炉时，要切断电源，拔掉插头。
此外，市民要经常检查家中电气线路，家中的电线或开关老化后，使用此类大功率电器时容易造成过载或接触不良而引发火灾。
2. 如果家用电烤炉失火该怎么办？
如果出现焦味、冒烟、发红、起火等现象，应该立即拔掉电源插头或拉下电源开关，迅速切除事故源头，万万不可用水往通电起火的电器上浇泼。因为，水是会导电的，在未切断电源的情况下，往电器上泼水，则电器就与人体构成电流通路，从而引起触电事故。一般地说，刚刚出现冒烟、火苗等故障，切断电源后，会慢慢地自然烟消火灭。熄火后，再进一步查明故障的原因，排除故障的根源。
3. 高层建筑公共区域失火（比如安全通道，电梯），该怎么办?
高层居住建筑至少有两部楼梯可以供疏散使用。火灾发生后，可以循着指示灯或者疏散标识逃生。千万不要乘坐电梯，电梯是浓烟的“快速通道”，而且电梯往往容易断电而造成停运，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息；
火灾在小火阶段时，千万不要惊惶失措，可以用灭火器或者消火栓第一时间扑灭，此时还应呼喊周围的人出来参与灭火和报警，如果火势无法控制，应该立即逃生；
当大火和浓烟已经封闭通道，应关闭房间内所有门窗，防止空气对流，延迟火焰蔓延的速度，还可以用一些布条堵住门窗的缝隙，有条件的情况下，可以用水浇在门窗上降低温度，等待救援；
一般高层建筑每15层都会设有一个避难层，如果不能安全逃到地面，那么应往避难层逃生，在避难层等待救援。
潇湘晨报记者王胤期
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