随着消费者对饮用水质关注度的提高
净水器越来越受到青睐
销售量逐年增长
为了引导消费者理性选购，保护消费者合法权益，北京市消费者协会近日组织了一次净水器产品比较试验。
净水器是由一个或几个饮用水处理内芯组成的能改善水质的系统，按水处理功能分为纯净水处理器和一般水质处理器。这次比较试验所有的净水器产品都是由北京市消费者协会的工作人员以普通消费者的身份在电商平台上购买的，涉及的平台分别是京东、苏宁、国美和天猫。工作人员随机选择了各个平台销量比较靠前、评价比较多的的产品，涉及19个品牌19个型号的反渗透净水器也就是纯净水处理器，还有11个品牌12个型号的龙头式净水器。也就是一般水质处理器。反渗透净水器的价格由1143元/台~3980元/台不等，龙头式净水器的价格由64元/台~279元/台不等。
北京市消费者协会秘书长 杨晓军：据统计，我国现在北京上海广州等一线城市的净水产品的使用率，已经达到15%，全国市场整体净水器使用率呢，约在3%到5%之间，并且这个比例还在逐渐上升，在一二线城市尤为明显。
这次比较试验的31组样品委托给了国内权威的检测机构——中国家用电器研究院进行测试，比较试验依据了现行的多个相关国家标准，这些就是已经经过测试后的净水器样品。
目前市场上的反渗透净水器滤芯数量并不一致，有三个的、也有五个的，但是滤芯数量的多少与最终过滤效率的高低并不一定成正比。
检测人员首先对所有样品涉及整机卫生安全项目的卫生指标，按照国家标准的要求进行了测试。
中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所 王小谦：就是净水机在放置一段时间，它存在里面的水会不会把净水机本身会溶出一些有毒有害的物质出来。主要有比如说感官指标，像色度、浊度、臭和味以及肉眼可见物，还有一些重金属指标，比如说砷、镉、铅、汞，还有有机类的指标。
整理检测数据后发现：19个反渗透净水器产品中，有1个型号的产品整机卫生安全项目不符合国家标准要求，主要为耗氧量指标。12款龙头净水器中有2款龙头式净水器的整机卫生安全项目不符合国家标准要求，主要为砷和铬（六价）指标。这三个产品为：TCL牌反渗透净水机；朗诗德龙头净水器；爱尼克斯牌净水机。记者注意其中朗诗德龙头净水器砷指标超过国家标准4倍以上（0.0048），爱尼克斯牌净水机砷指标超过国家标准60倍以上（0.0605）
查阅近五年各级监管部门针对净水器产品的监督抽查数据后发现，2015年国家监督抽查，净水器不合格检出率为30%；2017年国家监督抽查，净水器不合格检出率为34.9%；2016年江苏省监管部门组织的净水器监督抽查，不合格检出率为48.3%，风险监测问题发现率为76.1%；2018年江苏省监管部门组织的净水器监督抽查，不合格检出率为25.8%。记者在进一步分析比对抽查不合格产品相关数据后发现，整机卫生安全项目不符合国家标准要求是最常见的问题之一，而在整机卫生安全项目14个理化和微生物指标中，耗氧量这个指标不合格占到近九成。
耗氧量数值的高低是反映水质是否纯净的一个重要指标，而耗氧量指标越高也就就意味着饮用水的饮用风险越高。是什么原因造成净水器历年抽检中耗氧量这个指标屡次出现超标呢？
全国家用电器标委会清洁器具分技术委员会秘书长 鲁建国：它卡在这材料这儿。有国产的，还是进口的等等都不一样，这个差价很大。不排除有些企业为了竞争，为了降低成本，它使用一些相对来讲比较差的材料。
除了滤芯材料本身质量，相当比例的净水机产品耗氧量指标不合格与说明书冲洗部分书写不准确有直接关系。
全国家用电器标委会清洁器具分技术委员会秘书长 鲁建国：写的使用说明书，就是对这个冲洗这一块写的不够严格。写的一个是不准确，咱们现在有些企业有些投机取巧，冲洗10分钟就够了，它写一个5到10分钟，实际上可能它为了多占点便宜，但是5分钟就是不合格的。
实际上不同净水器由于设计和滤芯的差异，冲洗时间确实存在比较大的区别，但是都应该准确标注新机器首次使用时应该冲洗的时间，保证出水水质符合国家标准要求。
中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所 王小谦：这个耗氧量指标不合格也是经常出现在反渗透净水器这一类产品中，因为一些反渗透膜需要一些保存液进行保存，如果这个冲洗的过程有问题的话，这些保存液不能够得到及时有效的冲洗，那么留在这个产品里面就很容易导致耗氧量结果超标。
就在今年7月3日，国家市场监管总局在同一天发布了三个召回公告：分别是3M材料技术（广州）有限公司召回2018年10月22日至2018年10月28日期间制造的3M牌反渗透纯水机，涉及数量为440件。上海水护盾健康科技有限公司召回2019年5月1日至2019年5月31日期间制造的飞利浦牌厨下反渗透净水机，涉及数量为486件。北京亚都环保科技有限公司召回2017年6月至2017年7月期间制造的亚都牌纯水机，涉及数量为500件。声称的产品召回原因都是“在特殊情况下耗氧量可能出现异常，过滤后的水质可能会影响人身健康安全。”另外北京亚都环保科技有限公司声称的召回原因还包括在特殊情况下铬（六阶）、砷析出可能出现异常，过滤后的水质可能会影响人身健康安全。
北京市消费者协会秘书长 杨晓军：大部分样品呢，虽然达到了国家的这个标准要求，但是在净化效率，净水流量，净水产水率方面，这个差异还是有一些的，实际使用中呢，性能和性价比的差距，相对比较明显。
反渗透净水器，主要是指采用反渗透膜技术来过滤水中绝大部分颗粒物、无机物、有机物、细菌微生物、重金属等，获得饮用水的纯水处理装置，也可以叫纯水机。
测试人员选择三氯甲烷作为污染物代表进行净化效率的测试，采用全程加标方法进行比较。记者调查了解到，三氯甲烷是有机类指标中比较典型的一项指标，它能够很好的反映出净水机对这一类有机物质的净化效率。
中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所 王小谦：选取净化效率（采用全程加标方法）在80%以上时，它的净水量的最大值。并且与产品的单价做比较，单价与净水量的比值越低说明这个产品的性价比越高。
按照这个方法计算出来的18个反渗透净水器样品比值最低为0.45，最高达到了3.32，也就是说性价比差距达到了八倍。
对于反渗透净水器在过滤净化自来水时会产生多少废水，可以通过测试净水产水率这个指标来进行比较。
全国家用电器标委会清洁器具分技术委员会秘书长 鲁建国：不同的企业，它的设计水平，制造水平不一样，同样进去一升水，（纯水）能出来多少，最好的能出来就是0.7升，最差的出来0.35升。
18款产品的净水产水率虽然都超过了国家标准的最低限值35%，但是不同产品之间净水产水率差距不小，最高的达到了71.5%，最低的48.6%，二者相差了20多个百分点。18款净水器有超过30%还达不到节水型净水器的要求。
针对带有活性炭滤芯的龙头式净水器性能评价主要是通过去除率这个指标，也就是过滤能力，根据标准要求，是测试三氯甲烷和四氯化碳两种污染物过滤能力。三氯甲烷、四氯化碳是自来水常用的含氯消毒剂产生的消毒副产物。
中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所 王小谦：在标准中要求，它在五个取样点的（采用分段加标方法）去除率不能低于80%。
测试结果显示，有超过三成的龙头式净水器样品三氯甲烷、四氯化碳去除率都超过了90%，但是也有2款龙头式净水器的去除率低于80%，不满足标准要求；分别是朗诗德龙头净水器和爱尼克斯牌净水机。其中朗诗德龙头净水器三氯甲烷和四氯化碳去除率分别为17.3%和9.9%远低于标准要求的80%以上。
根据全国家用电器工业信息中心监测数据，全国净水器品牌企业数量大约在320家左右。
近年来，净水器相关的标准体系不断丰富和完善今年刚刚正式实施的两个行业标准已经达到了国际的领先水平。一些实用性更强的标准正在制定之中。
来源：产品可靠性报告
,
