近日,沙坪坝公安分局110快处民警接指挥中心转警称买卖纠纷。民警接警后立即联系报警人并赶赴现场。
据了解,报警人李大妈是某超市VIP会员,超市搞活动经常给李大妈打电话邀请参加免费领礼品,李大妈前几天接到超市的邀请电话,超市搞推销免费领礼品,李大妈当天兴致勃勃参加活动,超市最近要推广某品牌净水器,免费向参加会员发放洗脚盆、洗衣液及1000元净水器抵押券,超市推销员在台上介绍超市准备新上某品牌净水器,原价5999元,超市联合厂商搞活动,每个卖场拿三台净水器搞活动,今天只需花3999元抢购官网5999元的净水器,现在预付100元免费上门安装完毕后付尾款,李大妈领完礼品没有认真听取推销员介绍净水器,以为交100元就能免费完装,还没等推销品说完举手就抢三个名额,李大妈第一个举手抢中名额,心想今天花100元抢中净水器,心里十分高兴。
晚上,超市的安装人员将李大妈订购的净水器送货上门安装,李大妈还洋洋得意向媳妇刘某讲花一百元抢中净水器,刘某看到除净水器还有一大堆礼品,上网一查价格5999元的净水器超市能免费送?一问安装师傅得知100元是预付款,净水器价格是3999元,李大妈一听要花3999元买净水器立马不干,要求退货。安装师傅马上联系超市工作人员王某,王某到达后向李大妈耐心细致讲解,李大妈回忆推销品确实是讲过净水器3999元,100元是预付款,免费送货安装后付尾款,王某向单位汇报后将净水器回收,答应退还李大妈100元预付款,双方纠纷化解。
民警提醒李大妈,理性对待搞活动免费领礼品,天上不会掉馅饼。同时,超市安装师傅送货上门时,应与消费者先确认商品货物与价格,避免安装后不必要的纠纷。