饭店的经营者买了一台冰箱，室内超过30度，这个冰箱就不制冷了，出现这样的情况，厂家拒绝退货，建议饭店的经营者装一台空调解决问题。这个说法根本就站不住脚，那么事情最后又是如何解决的呢？让我们一起来看看吧。
刚买了没多久的冰箱出现问题高先生和张女士经营了一家饭店，前不久，饭店里新添了一台冰箱，令人感到气愤的是，这个冰箱刚买了没多久就出现了问题，只要室内温度超过30度，冰箱就不制冷了，里面的霜也会化成水。
两个人买冰箱的时候，商家明明说过这是无霜冰箱，所以出现这些问题，让高先生和张女士非常不满，他们要求厂家退换，但是厂家却不同意。为了顺利的解决此事，高先生和张女士找到了记者求助，希望能得到一个满意的答复。
记者和张女士先是找到了商家，负责人说，两次上门查看情况，但是都没有找到症结所在，他觉得这是机器的自然保护现象，另外他还说，冰箱一定要通风好，这在说明书上也是有提示的。
冰箱出现问题，需要找厂家的人处理，但是厂家说，冰箱是没问题的，维修了五六次还是会出现这样的情况，是用户使用不当导致的。
使用冰箱，室温需要维持在25度，所以最好加装空调，机器本身没有问题，不能退换。后来在记者的询问之下，对方表示，只不过是给出建议，并不是强制安装空调。
最后在记者的协调之下，商家答应先把冰箱拉走，并且把钱退给张女士，其他的问题再与厂家沟通。
有网友说，商家和厂家给出的答复根本就站不住脚，难道买一台冰箱还要另外安装一台空调，养着这个冰箱吗？那这个冰箱的成本也太高了，不但安装空调的时候需要花一笔费用，后续的电费也是不少的。
也有网友说，这冰箱真的有够矫情的，如果所有的冰箱在使用的时候，对环境都有如此严格的要求，那么大家用冰箱恐怕也就没有什么意义了。
家用电器方便了大家的生活，尤其是冰箱、洗衣机这样的家电，更是每个家庭的必备用品，而作为饭店的经营者来说，有一台大容量的冰箱也是必不可少的，如果冰箱必须在30度以下使用的话，那么夏天的时候，所有的冰箱几乎都不能工作了。
希望商家在这个问题上能够端正态度，不要推卸责任，更不要找一些可笑的理由，这些说法根本就是站不住脚的，商家和厂家要积极的处理问题，帮助消费者解决麻烦。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。
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