3匹美的空调使用寿命多少年(美的变频空调寿命几年)

3匹美的空调使用寿命多少年(美的变频空调寿命几年)

首页家电维修空调更新时间:2021-12-12 20:48:54

美的通过供给侧结构性改革,聚焦资源打造实施精品工程。图为美的在中央研究院实验室全消声室内测试空调的噪音。 戴嘉信 摄

新疆吐鲁番火焰山,中国最热的地方,夏季温度高达47.8℃,一台台美的空调被放在这里进行可靠性测试。

这些空调还要在我国最南端三沙市,接受常年暴晒、海水盐蚀。到了冬季,另一批美的空调又会被安置在我国的最北角漠河,检测严寒下的性能指标。

在千里之外的佛山顺德,美的制冷设备有限公司在获取到这些极端环境下产品的运行数据后,从中发现提升品质的奥秘。

这是美的在品质变革上的缩影。近六年来,美的营收从1000多亿元快速增长到2400多亿元,多品类、大规模对一家巨头企业的品质管控是一大挑战。

从2011年的战略变革开始,美的通过“先做减法,后做加法”的供给侧结构性改革,主动“瘦身”,削减低效品类和产能,聚焦资源实施“精品工程”,构建起可靠性管理体系,结出了量与质双提升的硕果。

●罗湛贤 叶洁纯

检测的“加法”

给空调来一场“马拉松”式的考验

在美的制冷设备有限公司顺德工厂的可靠性长运实验室,上千台空调正经历一场漫长而严酷的“马拉松”测试。

在炎炎夏日里,这里温度都在35℃以上,工人难觅踪影,空调却都“站”在整整齐齐的工作台上,不间断地运转。

“这里的空调要经历至少6个月以上的测试,单是测试车间每年的电费就上千万元。”美的家用空调事业部品质管理总监、首席产品经理晏飞说,系统会自动将每一台机运转的温度、震动频率的数据记录下来,有故障会立即被发现,并与前端的研发工程师沟通解决品质缺陷。

从产品研发开始,美的十分注重大规模收集海量数据,来确保产品质量。

在家用空调创新中心,高级工程师李金波带领百名成员,跟踪了全国12个城市,用连续3年的气象资料,分析了10万个气象参数,做出“美的家用空调版十万个为什么”,由此逐个突破技术难关。

但对于空调这样的耐用品来说,单纯的实验室试验和数据的模拟显然还不足够。为此,一部分美的空调又会专门被送到黑龙江漠河、新疆火焰山等外部试验场地,接受最极端环境的考验。

美的集团副总裁兼产品与供应链总监向卫民表示,在一系列技术和检测手段的保证下,美的空调的使用寿命一般在10年以上,而业内承诺是6年。

良好技术品质带动产品市场占有率稳步增长。近年来,美的空调市场占有率一直稳居行业第二。

产品的“减法”

砍下低效产能集中精力造精品

2011年,刚刚突破了产值千亿大关的美的,面对如雪片般飞来的订单,主动“踩刹车”,确立了“产品领先、效率驱动、全球经营”战略变革。

美的集团产品与供应链品质管理负责人崔鸣介绍,美的质量变革的核心就是实施供给侧结构性改革,并形成了一套“先做减法,后做加法”的管理哲学。

在发展模式上,美的明确减量提质,专注核心业务,改善产品结构,提升资产效率。在经营思路上,减少规模小或经营欠佳的品类,仅2011年—2016年,产品品类由64个减至32个,产品型号减少50%。同时,美的又积极加大科研投入,近年来研发投入累计近300亿元,仅2017年投入就达到85亿元,占总营收的3.5%。研发人员占比从2011年的27%提升到2016年的67%,预计2018年将超过75%。

美的还加大对自动化、信息化的投入,收购德国机器人巨头库卡,全面提升自身智能制造的能力。截至2016年底,美的集团平均自动化率达36%(行业平均为15%),应用机器人超过2000台,制造效率每年提升15%以上。

经过一轮对整体骨干架构的调整后,精品工程则是美的实现质量变革的核心支点。

崔鸣介绍,精品工程在2010年由集团层面首次提出,当时明确的方向是外观精美、做工细致、性能卓越、稳定得当、物超所值;2012年进一步深化,2014年对方法论进行沉淀,并提出了“精准企划、精湛研发、精心制造、精品品质和精致服务”五大精品战略;2017年,这套方法论已经固化到各个事业部的整个流程体系。

目标的升级

对标行业先进打造可靠性指引体系

崔鸣将消费者所看重的耐用度、维修度等指标称为可靠性管理,近年来,美的在可靠性体系的建设上不断迭代升级。

2011年以前,美的还只是要求产品的性能指标力超过国标,各项参数符合铭牌要求即可;2012年—2014年转型的关键期,美的在内部开展全方位与同业精品的对比,通过对比认识到与标杆的差距。“总共投入了4.5亿元作整改,发现对比有差异的要马上把产品的指标提上去。”崔鸣介绍。

2015年,除空调外,全集团的74个品类都制定了相关的130条基本性能的指标,新产品品质得到全面提升。

从去年开始,美的在品质管控方面又多了一个“法宝”。这是美的与国内最早从事可靠性研究的权威机构——工业和信息化部电子第五研究所联合开发的一个可靠性方法论(TRS系统)。其中,关于可靠性成熟度的“金字塔”评价体系,成为今后美的品质管理提升的重要指引。

“道阻且长,行则将至”——在2017年的集团年会上,美的集团董事长兼总裁方洪波曾以这8个字结束演讲,以此激励集团全体员工。质量提升永无止境,美的对质量的坚定与韧性,也为其他企业提供了借鉴。

■调研手记

突破精品上限守住质量底线

在中国人对品质的传统理解中,量与质,规模与精品,似乎是一对矛盾。

来自佛山的千亿制造巨头美的集团似乎在努力尝试打破这一成见。作为中国白色家电业品类最多的企业之一,在突破千亿规模之后,美的在积极追求“大而精”的发展态势上,做出了一系列探索。

事实上,“大”与“精”并非天然对立,关键在于企业投入资源的有效性。

“先做减法,后做加法”“退一步是为了进两步”,这是美的供给侧结构性改革的重要经营思路,在品质管理上尤其得到充分的体现。减去了“看得见”的无效产能之后,自有资金、利润等经营效益得到大幅度提升,公司才得以腾出更多的资源和精力去投入“看不见”领域,除了科研实力快速增长外,精品工程的实施在产品力的提升上显得尤为重要。过去几年,美的实施“精准企划、精湛研发、精心制造、精品品质和精致服务”五大精品战略,大幅提升产品质量和用户满意度,建设和完善质量管控和保障体系。

既要不断突破精品的上限,也要坚守质量的底线。这就是美的“大而精”的“质造”之道。

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