花了9800元安装天然气并按要求购买了规定品牌的壁挂锅炉，交了钱后却始终没有发票，业主担心自己的权益没有保障。
业主：不买壁挂锅炉没法使用天然气买了后却没有发票
王先生今年62岁，和老伴张女士在西咸新区沣东新城北何花园小区居住20多年了，之前冬天一直靠烧煤取暖，去年小区物业通知将安装天然气。
2018年5月，王先生给物业公司的工作人员冯先生交了9800元，包括天然气安装费、壁挂锅炉等费用，今年10月，壁挂锅炉、和赠送的燃气灶完成了安装。大约10天前，小区业主群里有段视频显示某业主家的燃气灶面板突然爆裂，让业主们开始担心自家设备的安全问题。
12月20日上午，华商报记者来到北何花园小区，业主刘女士说，她家也交了9800元，交钱时必须要购买壁挂锅炉才给通天然气，燃气灶是送的，但一直没有给发票。“我们问物业要了好多次发票，都没给，现在看到视频后，更担心燃气灶和壁挂锅炉的质量问题，希望能赶紧拿到发票，心里有个底。”
记者在视频中看到燃气灶的黑色面板一侧有多个小碎块掉落至旁边的桌上，剩余面板均有裂纹。随后，记者在这户业主家中看到，燃气灶已更换为新的，但拍摄视频者不在家中，无法得知当时具体情况。
王先生的老伴张女士说，自从看了视频后，每次用燃气灶烧水、蒸馍都不敢离开，得时刻在旁边盯着，一旦发现有啥异常就准备立马关闭天然气总阀。王先生说，他从10月份开始，一直给12345市民热线打电话投诉，12月10日的投诉回复称会尽快处理。
随后，记者去到小区物业办公室，物业主任说，天然气安装是由西安连腾房地产有限公司的冯姓工作人员一手操办，物业办也是这个公司的，但他们均不知具体情况。
经办人：为了做好事才找人帮忙办理的帮忙人只赚每户两三百元
12月20日下午，记者联系到冯姓工作人员，他说，小区天然气改造是以他个人名义帮忙办理的，与公司无关，因为小区是小产权房，不好办理天然气改造的相关流程，为了做好事让小区业主能使用上天然气，他通过个人关系找到一位壁挂炉经销商，通过这位经销商办理了相关流程。“经销商说要安装天然气的话就必须买他代理的壁挂锅炉，天然气初装费是秦华天然气公司收的，每户1598元，锅炉是5200元左右，还有1500元押金和其他费用，一共是9800元，燃气灶是送的，价值400多元，这样算下来，经销商只从购买锅炉这部分赚每户业主两三百元。”
冯先生说，在交钱之前，他和业主沟通过所有费用都不含税，不然总价格会更高，业主也都同意了，所以现在没法出具发票，但壁挂锅炉和燃气灶都有合格证，北何花园小区一共有440多户业主交了钱。
记者计算发现，按440户业主安装了壁挂锅炉，每户赚200元，总计可赚88000元。
随后，记者拨打了秦华天然气公司客服热线，工作人员解释道，安装天然气与小区是否手续齐全无关，小区只需具备户外有天然气主管道等设备就可申请开通天然气，小区业主家中需满足厨房有门、可以通向室外的窗户、墙面有瓷砖等条件，也可在秦华天然气营业大厅办理登记，工作人员会上门安装，安装费用是1598元。
文/图华商报记者 田睿 赵彬
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