智能家电正在改变人们的生活方式，不断为消费者创造更便捷、更安全、更高效的生活空间。热水器是每家每户生活的必需品，如何通过智能化技术为用户带来更优质的体验，成为当前热水器企业研发的重点。
为进一步推进电热水器智能化技术，由全国家用电器标准化技术委员会制定的GB/T 38041-2019《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》正式发布，并于2020年5月1日起实施。
顺应当前发展阶段
毋庸置疑，智能化是电热水器行业的发展趋势之一，各种各样带有“智能”标签的产品也深受消费者青睐。但是，在智能化发展初期，各品牌的电热水器智能化水平差异较大，市面上甚至出现了一些伪智能产品，功能并不适用，仅将“智能”二字当成卖点，制造噱头。
为了引导消费者科学认知、理性消费，《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》国家标准明确了智能电热水器的定义：应用了智能化技术或具备智能化能力/功能的家用和类似用途电热水器。
广东万和热能科技有限公司总经理孙颖楷表示，当前智能化技术正在不断发展中，因此智能电热水器的概念会随着时代和技术的变化而不断改变，此次标准中给出的定义是行业当前对智能电热水器的理解。
同时，出于产业发展阶段的考虑，《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》对智能电热水器的智能化程度，仅从智能化能力和智能化功能效果两个方面提出要求，并给出了相应的评价方法指南。
围绕感知、决策、执行、学习4个特征，该标准对智能电热水器的加热智能调控能力、故障警报和处理能力提出了要求。在加热智能调控能力方面，该标准要求，智能电热水器应通过智能化技术，准确感知温度、水流量、时间等参数，并对数据进行记忆、分析、计算，运用智能学习的手段，决策一定时期内的最优运行策略，并控制加热单元按策略自动执行和完成；在故障报警和处理能力方面，该标准明确指出，智能电热水器应具有能够自主诊断故障、显示安全缺陷、运行故障，并采取一定的处理措施，避免热水器异常工作的能力。
此外，《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》还对智能电热水器加热智能调控效果、操作便捷效果、指示便捷效果、洗浴舒适性效果提出了具体要求。该标准虽然对效果提出了具体要求，但在实现效果的手段上，多为对“通过智能化手段”的模糊定义。某标准起草人解释称，由于当前智能化发展尚处于初期，有很多可能性和智能技术并没有被挖掘出来，为了不局限各品牌在智能化技术方面的探索方向，在制定标准时，起草组决定对一些效果不要求具体需要通过何种智能技术手段达到。
采用5星级评价
制定标准，不仅是为了规范行业发展，还希望通过标准引领技术创新，促进行业高质量发展。《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》对智能电热水器的智能化能力给出了评价方法，并根据评分对智能指数进行分级。
据某标准起草人介绍，该标准中，智能电热水器加热智能调控能力满分20分，故障报警和处理能力满分5分，加热智能调控效果满分30分，操作便捷效果满分20分，指示便捷评价满分为20分，洗浴舒适性效果满分5分，各单项分数累计之和即为智能电热水器智能指数的评价得分，总分为100分。
同时，该标准还对智能指数进行分级评定，根据智能指数评价得分分为5个星级，5星最优。其中，5星级对应的评价得分为85~100分，4星级对应75~85分，3星级对应65~75分，2星级对应55~65分，1星级对应45~55分。这意味着，智能电热水器的智能指数评价得分必须超过45分。
孙颖楷指出，制定标准充分考虑了当前行业智能电热水器的发展现状，根据当前的智能技术水平而言，这样的分级评定比较合理。“对于万和而言，从技术能力来看，已完全达到5星级要求，但不同型号的产品的智能化能力，根据不同消费需求有不同呈现和侧重。”
《电器》记者了解到，目前主流品牌对《智能家用电器的智能化技术 电热水器的特殊要求》的实施都非常关注，且有部分企业根据标准要求研发新品。“我们已经研发出对应这一标准的高星级产品，也通过了实验室的相关测试，但由于疫情以及我们的产品规划等原因，目前还没有送去相关机构做认证。”某电热水器主流品牌负责人表示，对于几大主流品牌而言，智能电热水器的技术实力应该都能达到较高星级，但推出的高星级产品型号数量相对有限，且将多定位高端市场。
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